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何謂挑戰(zhàn)者品牌?
挑戰(zhàn)者品牌是那些處于市場第二陣營和第三陣營的品牌,他們目前并沒有強大的營銷資源:沒有革命性的產(chǎn)品,沒有領(lǐng)先的技術(shù),沒有強大的推廣預(yù)算,甚至沒有高超的營銷技巧。但他們對這個行業(yè)非常理解,熟悉市場的每一個角落,更為重要一點,他們非常了解這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。雖然自己目前的力量與他們遠大的目標之間差距甚大,但是他們并不畏懼這一點,他們充滿斗志,充滿激情,滿懷夢想……
歷史上曾有一些非常偉大的挑戰(zhàn)者品牌。它們成功挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者,成為市場上矚目的新星,接下來,它們要么一直保持著挑戰(zhàn)者品牌的姿態(tài),輕巧地收獲市場并將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)域限制
在一定范圍內(nèi),或者,它們扶搖之上,成為市場新的領(lǐng)導(dǎo)者品牌。 比如在手機市場,起先領(lǐng)導(dǎo)者品牌是摩托羅拉,但是諾基亞抓住了模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的機會,成功挑戰(zhàn)摩托羅拉,通過持續(xù)的杰出營銷,晉升為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
三星在全球市場以諾基亞作為挑戰(zhàn)對象,制定了相應(yīng)的競爭策略,是新一代的挑戰(zhàn)者品牌。3G時代來臨,三星的攻勢咄咄逼人。
。桑穑瑁铮睿鍖鹘y(tǒng)手機廠商作為挑戰(zhàn)對象,號稱要重新定義手機。通過界面和應(yīng)用設(shè)計,Iphone占據(jù)了一個高端的高價值市場。
中國的手機廠商習(xí)慣了價格策略,被國際品牌壓制在一個低端的大眾市場。由于實力、觀念、方法等原因,一直未能成功運用挑戰(zhàn)者品牌策略,來成功提升自己的市場地位!
挑戰(zhàn)者品牌的品牌主張要鮮明奪目
挑戰(zhàn)者品牌往往不一定擁有具有革命性的技術(shù)或產(chǎn)品,但它不能缺乏旗幟鮮明的品牌主張,由于品牌主張并不依靠產(chǎn)品本身的領(lǐng)先性,邊緣差異化的產(chǎn)品設(shè)計,或者重建一種對產(chǎn)品的評價標準,不同于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的看法,都能成為挑戰(zhàn)者品牌的品牌主張。美體小鋪的品牌主張?zhí)釤挼梅浅M怀觯何覀兿嘈盘烊皇俏ㄒ荒軌蛲ㄍ利惖穆窂。這樣的品牌主張非常有力量,不管你是否認同,總之它在一定范圍內(nèi)是真理,最重要的,你可以用它來凝聚一批人。在IBM還是電腦市場領(lǐng)導(dǎo)者的時候,蘋果的品牌主張也非常具有挑戰(zhàn)性:非同凡想。
中國的企業(yè)總是缺少了這種銳氣和勇氣,可能跟我們的文化有關(guān),骨子里都是想著做人要低調(diào),強打出頭鳥,李寧,應(yīng)該是做得不錯的品牌了,但是口號主張很安于成為一個跟隨者:一切皆有可能,跟阿迪達斯“沒有不可能”比較起來,不旦雷同,而且少了很多力度。再看一個后進品牌安踏,品牌主張是“永不止步”,就精神很多。
挑戰(zhàn)者品牌需要經(jīng)常挑起事端:發(fā)動議題宣傳
有很多處于挑戰(zhàn)者位置的品牌,在營銷的很多層面都制訂了非常好的挑戰(zhàn)策略,比如價格,渠道政策,但是,一涉及到品牌宣傳層面,就變成了跟隨策略,照搬領(lǐng)導(dǎo)者品牌的傳播內(nèi)容和傳播方式,結(jié)果是廣告做得越多,領(lǐng)導(dǎo)者品牌獲益越多,市場份額越大。
通常來說,挑戰(zhàn)者品牌的營銷資源相對有限,要獲得更好的傳播效果,不斷地“挑起事端”是不錯的傳播策略。針對領(lǐng)導(dǎo)者所教導(dǎo)的市場,找準突破口,制造議題,發(fā)動進攻。愛國者最近就在就USB專利事件起訴惠普等領(lǐng)導(dǎo)品牌,先不管其背后的事實如何,就這種公開叫板的行為,已經(jīng)非常具有挑戰(zhàn)者的氣質(zhì)了,這樣的議題發(fā)動起來,愛國者是穩(wěn)賺不賠。
很經(jīng)典的發(fā)動議題宣傳的例子是美體小鋪,由于美體小鋪走的是自然美容的差異化路子,要挑戰(zhàn)主流的化學(xué)品化妝品,所以它發(fā)動的議題就是環(huán)保,它的CEO扮演了一個環(huán)保主義份子的角色,除了環(huán)保議題,美體小鋪還會緊跟社會熱點,發(fā)動人權(quán)的議題。這些議題宣傳,收獲了以小搏大的宣傳效果!
挑戰(zhàn)者品牌要伺機對領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動攻擊
挑戰(zhàn)者品牌的策略通常是緊盯領(lǐng)導(dǎo)者品牌:領(lǐng)導(dǎo)者品牌在如何塑造品牌,發(fā)動什么廣告戰(zhàn)役,準備推出什么新產(chǎn)品,如何促銷……,最重要的,領(lǐng)導(dǎo)者會有什么失誤,會留下什么破綻。
通常來說,領(lǐng)導(dǎo)者品牌要保持市場地位,會持續(xù)不斷地研究市場,研究消費者,研究技術(shù)的發(fā)展,挑戰(zhàn)者品牌緊跟其后,理解其策略意圖,然后比領(lǐng)導(dǎo)者更快地做出反映。
挑戰(zhàn)者品牌必須時常保持警惕,確保能夠抓住機會,反制市場,一擊而中。
最近豐田暴露出“安全門”問題,本田就迅速作出反應(yīng),在中國市場,本田啟動了一輪以“見證品質(zhì)”為主題的推廣,用車主作見證,用德國消費者作證言,抓住對手在“安全質(zhì)量”方面漏洞,展開進攻。
最近十年的手機市場,就上演了一出出精彩的領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者之間博弈。
在模擬轉(zhuǎn)數(shù)字時代,摩托羅拉是手機市場的領(lǐng)導(dǎo)者品牌,是它擔(dān)負了教育市場的重任,技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,以及領(lǐng)導(dǎo)者通常擁有慣性,摩托羅拉忽視了市場的變化:數(shù)字化技術(shù)令手機可以變得更加輕便和小巧,也更加易用。挑戰(zhàn)者諾基亞抓住了這個機會,針對摩托羅拉的遲鈍反應(yīng),推出了輕便易用的手機,打出了“人性化科技”的口號,向摩托羅拉發(fā)動猛烈的進攻。諾基亞成功奪取了市場,超越了摩托羅拉,并將領(lǐng)先優(yōu)勢一直保持到今天。
在多媒體時代,一個新的挑戰(zhàn)者又誕生了,它就是三星。十年前,三星在一片價格戰(zhàn)的紅海中難以為繼,后來痛定思痛,聚焦優(yōu)勢,力攻中高端手機市場,用“不斷創(chuàng)新的款式和功能設(shè)計”形成差異化,挑戰(zhàn)諾基亞,三星的時尚感,在手機作為個人身份標簽的時代,發(fā)揮了很好的驅(qū)動作用。這幫助三星手機在全球快速擴展。
挑戰(zhàn)者品牌需要保持完全有別于領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象
領(lǐng)導(dǎo)者品牌必須時時保持領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài),這樣才會贏得消費者的追隨。領(lǐng)導(dǎo)者通常是正統(tǒng)的、擁有掌控力的、一本正經(jīng)的,這是領(lǐng)導(dǎo)者在品牌層面的優(yōu)勢,但恰恰也是挑戰(zhàn)者可以進攻的地方。消費者市場并不是鐵板一塊,有一部分消費者認同領(lǐng)導(dǎo)者強有力的主流印象,也有一部分消費者不喜歡這一點,他們甚至不喜歡擁有跟別人一樣的品牌、一樣的產(chǎn)品、一樣的外觀和使用方法。
一個挑戰(zhàn)者品牌要成功,需要保持迥異于領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象。品牌形象和個性是討好消費者的強有力的武器。最著名的例子是哈雷摩托,它的壞男孩的形象、酷愛自由、放蕩不羈的個性,也本田和川崎,以致后來的很多摩托品牌形成了強烈的反差,轟隆隆的發(fā)動機吼聲,皮衣皮褲,前衛(wèi)的造型,無不在宣揚一種挑戰(zhàn)者的態(tài)度。哈雷成功了,成為全球最受追捧的摩托車品牌。
維珍航空也是一個個性特色非常鮮明的品牌。相對于英國航空的主流和一本正經(jīng),維珍航空顯得非同一般,它的CEO布蘭森,可謂語不驚人不罷休。他不僅在各種場合不余力地為自己的品牌作宣傳,甚至為其它的品牌代言,增強自己的曝光度。
李斌,從事品牌營銷及廣告?zhèn)鞑崙?zhàn)11年,擅長品牌診斷及標桿品牌戰(zhàn)略設(shè)計,在創(chuàng)建標桿品牌、品牌重塑、多品牌策略規(guī)劃、品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃、明星產(chǎn)品品牌等方面有建樹。http://blog.sina.com.cn/u/1491112562,電子郵件>>: billy00802003@sina.com.cn